sensei@sensei.es

¿Has oído hablar de un cuadro de mando y sus funcionalidades?

 

En este artículo te enseñamos qué es, para qué funciona, que impacto tiene en la empresa y algunos ejemplos.

Los cuadros de mando o dashboard son una herramienta tecnológica, normalmente usada por los directivos y gerentes, para calcular el rendimiento de las actividades y su correspondiente seguimiento. Estas métricas o indicadores proporcionan una visión de cada una de las áreas de la empresa y ayudan a tomar decisiones para poder mejorar la evolución del negocio.

Las empresas pueden contar con diferentes cuadros de mando:

  • Cuadro de mando para cada departamento
  • Cuadro de mando para unos clientes concretos
  • Cuadro de mando para analizar en proyecto
 

Como se ha dicho, esta herramienta suele estar gestionada por los directivos o gerentes, pero también pueden ser utilizadas por los encargados de tomar decisiones en una determinada área, los jefes de los departamentos, project managers, otros responsables…

Prueba el ERP del que todo el mundo habla aquí

¿Cómo se lleva a cabo un cuadro de mando?

Su estructura es variable, ya que los indicadores que se incluyan dependen de los que queramos poner o los que nos interesen. Es por eso que es importante saber que queremos analizar para elegir las métricas o indicadores que más se ajusten.

Usar un cuadro de mando inadecuado para nuestros objetivos o usar tecnologías poco eficaces podría llevarnos a la obtención de unos resultados equivocados y, por lo tanto, la toma de decisiones erróneas. Es por eso que es crucial estudiar y tener bien claro trabajar bien en ese aspecto para un buen desarrollo empresarial.

También, para que los resultados sean correctos, la información del cuadro de mandos se debe actualizar constantemente.

 

Cuadro de mando vs cuadro de mando integral

Cabe destacar que no es lo mismo un cuadro de mando que un cuadro de mando integral. A diferencia del cuadro de mando, el cuadro de mando integral es un tipo de cuadro de mando que nos facilita una visión completa de la actividad y rendimiento del negocio junto con los KPIs más importantes.

 

Tipos de cuadros de mando

  • Cuadro de mando integral o balanced scorecard: permite un monitoreo de toda la actividad empresarial, los objetivos, acciones, rendimiento…
  • Cuadro de mando departamental: se usan para supervisar la productividad de los departamentos y su evolución y efectos.
  • Cuadro de mando operacional u operativo: permite supervisar en tiempo real las operaciones que se llevan a cabo.
 

Entre sus ventajas puedes encontrar:

  • Disponer de una óptica visual de la situación de la empresa.
  • Reduce riegos
  • Progresa o perfecciona la comunicación empresarial
  • Permite la toma de decisiones
  • Genera oportunidades de negocio.

Por lo tanto, un cuadro de mando es una herramienta imprescindible para monitorear el rendimiento y progreso de una empresa y es por eso que cada uno de ellos debe adaptarse a las necesidades de cada una y responder a la lógica de negocio. Es por eso que no existe una pauta establecida para el cuadro, sino que cada empresa puede aplicar la cantidad y los tipos de cuadros que crean más necesario.

Tabla de contenidos

Ultimas noticias de Actualidad